Tu propia Swapfiets por un precio fijo mensual.
- Entrega gratuita
- Asistencia en menos de 48 horas
- Cancelable mensualmente
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Cómo funciona:
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Decide qué bici es perfecta para ti, desde nuestras potentes bicis eléctricas a nuestras clásicas bicis Deluxe u Original.
Entrega ultrarrápida
Elige la recogida exprés en tienda o la entrega gratuita a domicilio. Adaptaremos la bici según tus preferencias y contestaremos a tus preguntas.
Servicio de asistencia Swapfiets
¿Tienes una rueda pinchada o alguna pregunta? Ven a nuestra tienda más cercana. Nuestro personal está a tu disposición para ayudarte. Si te encuentras en una de nuestras zonas de servicio, nosotros nos desplazamos por ti en menos de 48 horas para que vuelvas a la carretera cuanto antes.
Encuentra la tienda más cercanaLa app que te da el control de tu bici
- Solicita asistencia y reparaciones en un abrir y cerrar de ojos
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Preguntas frecuentes
Swapfiets es una suscripción de bici. Por un precio fijo mensual reducido, consigues tu propia Swapfiets. ¿Y si hay algún problema por el camino? Nosotros nos encargamos de que siempre funcione. Contáctanos a través de la app para que reparemos o reemplacemos tu bici en 48 horas o menos.
Ofrecemos dos tipos de suscripciones: flexible y regular. Con tu suscripción flexible, paga una cuota de inscripción única y cancela cuando quieras. Con tu suscripción regular, no hay cuota de inscripción y puedes cancelar a partir de los 6 meses.
No te preocupes. Todas las suscripciones Swapfiets incluyen un servicio de asistencia y reparaciones gratuito en menos de 48 horas. Contáctanos a través de la app para programar una cita. Si te encuentras dentro de nuestra área de servicio, iremos a reparar tu bici donde quieras.
Ofrecemos dos opciones de entrega: Recogida en tienda: ¡Recoge tu bici en una de nuestras tiendas y reduce tu huella de carbono! Elige la fecha y hora al inscribirte. Nuestros Swappers te lo explicarán todo sobre tu bici y contestarán a cualquier pregunta sobre tu suscripción. Esta opción es la más rápida. Entrega a domicilio: Si no tienes tiempo de pasarte por nuestra tienda, fijaremos una fecha y hora para entregar tu Swapfiets. *Esta opción solo está disponible en nuestra área de servicio. Encuentra una lista de todas nuestras tiendas, horarios de apertura y área de servicio aquí: Tiendas.
Encuentra una lista de todas nuestras tiendas aquí: Tiendas.
Para que no roben tu bici, protégela bien. Todas nuestras bicis cuentan con un sistema de doble cierre incorporado. Incluso nuestras e-bikes tienen un candado incorporado. Acuérdate de utilizar el doble cierre cada vez que dejes tu bici. Si roban tu bici (o si la pierdes) pagarás un recargo según el tipo de bici y según si tiene el doble cierre puesto. No te preocupes, nosotros te ayudamos a denunciar el robo a la policía y reemplazamos tu Swapfiets al instante. ¡Volverás a pedalear en un abrir y cerrar de ojos!
Para cancelar tu membresía simplemente sigue las instrucciones en la App de Swapfiets. Todas nuestras membresías incluyen un preaviso de cancelación de un mes. Si tienes una suscripción no-flexible, puedes cancelar luego de 6 meses. Una vez devuelta tu bici, la pondremos a punto y pronto estará en camino a servir a otro miembro.
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Tenemos la misión de hacer las ciudades más habitables.
Mantenemos a nuestros miembros en movimiento fabricando bicis de calidad que resisten al paso del tiempo. La sostenibilidad es un viaje que podemos hacer juntos en bici.
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