Nuestras bicis en Barcelona
¿Necesitas una bici en Barcelona? Opta por una suscripción de Swapfiets en lugar de comprar una bicicleta. Así podrás moverte libremente por Barcelona sin complicaciones. Elige una bici urbana unisex o una de nuestras bicicletas eléctricas.
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¿Por qué Swapfiets?
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Tu Swapfiets siempre a punto por una tarifa mensual fija.
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Entrega súper rápida
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Recoge tu Swapfiets en una de nuestras tiendas o recíbela en tu domicilio de forma gratuita.
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Asistencia y reparación
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Nos aseguramos de que vuelvas a pedalear cuanto antes.
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Reparaciones y mantenimiento gratuito
¿Problema con tu bici? Estás cubierto. Si no podemos arreglarla en 10 minutos en la tienda, la cambiaremos por otra. ¿Prefieres que vayamos a ti? Descarga la aplicación y reserva una cita.
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Estamos aquí para ayudar
¿Cómo funciona Swapfiets?
Swapfiets es una suscripción de bici. Por un precio fijo mensual reducido, consigues tu propia Swapfiets. ¿Y si hay algún problema por el camino? Nosotros nos encargamos de que siempre funcione. Contáctanos a través de la app para que reparemos o reemplacemos tu bici en 48 horas o menos.
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¿Qué tipo de suscripciones ofrecemos?
Ofrecemos dos tipos de suscripciones: flexible y regular. Con tu suscripción flexible, paga una cuota de inscripción única y cancela cuando quieras. Con tu suscripción regular, no hay cuota de inscripción y puedes cancelar a partir de los 6 meses.
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¿Cómo se realiza la entrega?
Ofrecemos dos opciones de entrega:
Recogida en tienda: ¡Recoge tu bici en una de nuestras tiendas y reduce tu huella de carbono! Elige la fecha y hora al inscribirte. Nuestros Swappers te lo explicarán todo sobre tu bici y contestarán a cualquier pregunta sobre tu suscripción. Esta opción es la más rápida.
Entrega a domicilio: Si no tienes tiempo de pasarte por nuestra tienda, fijaremos una fecha y hora para entregar tu Swapfiets. *Esta opción solo está disponible en nuestra área de servicio.
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¿Y si me roban la bici?
Para que no roben tu bici, protégela bien. Todas nuestras bicis cuentan con un sistema de doble cierre incorporado. Incluso nuestras e-bikes tienen un candado incorporado. Acuérdate de utilizar el doble cierre cada vez que dejes tu bici. Si roban tu bici (o si la pierdes) pagarás un recargo según el tipo de bici y según si tiene el doble cierre puesto. No te preocupes, nosotros te ayudamos a denunciar el robo a la policía y reemplazamos tu Swapfiets al instante. ¡Volverás a pedalear en un abrir y cerrar de ojos!
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¿Qué pasa si se rompe mi bici?
No te preocupes. Si no podemos arreglarla en 10 minutos en la tienda, la cambiaremos por otra. Contáctanos a través de la app para programar una cita. Si te encuentras dentro de nuestra área de servicio, iremos a reparar tu bici donde quieras.
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¿Qué pasa si quiero cancelar mi suscripción?
Para cancelar tu suscripción simplemente sigue las instrucciones en la App de Swapfiets. Todas nuestras suscripción incluyen un preaviso de cancelación de un mes. Si tienes una suscripción no-flexible, puedes cancelar luego de 6 meses. Una vez devuelta tu bici, la pondremos a punto y pronto estará en camino a servir a otro miembro.
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